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社会调查:水滴筹、轻松筹、爱心筹朋友圈公益诈骗真相揭秘

(网经社讯)相信不少人在朋友圈里会看到筹钱治病的“轻松筹”这类筹款一般都号称是“真人真事”

支付联盟整理编辑相信不少人在朋友圈里会看到筹钱治病的“轻松筹”

这类筹款一般都号称是“真人真事”

还会有“多年老朋友,大家帮帮他”等字眼

筹钱的人得的都是些大病

转发时的文字也都很煽情

“让生命得以延续”

“拯救一条生命,挽救一个家庭”等等此类语言。

社会调查:水滴筹、轻松筹、爱心筹朋友圈公益诈骗真相揭秘

看到这类转发一般都不会有什么怀疑

心想充满爱心的事不至于有花招吧

然而现实真的是这样吗?

社会调查:水滴筹、轻松筹、爱心筹朋友圈公益诈骗真相揭秘

乱象:网络募捐频遭诈捐质疑

近年来,随着的普及

成本低、传播快、效率高的网上募捐

越来越多地进入公众视野

但一些不规范的网络募捐

甚至诈捐行为屡屡刺激公众敏感的神经

■筹款目标金额超过所需医疗费用

一名乳腺癌患者的亲属称为母亲花光积蓄,后续治疗每月需五六万元,因此在轻松筹上发起目标30万元的筹款。筹得近2万元善款后,经医院证实,该亲属陈述的病情与事实不符,除去医保报销费用,他们需要自费的医药费仅6800元,且主治医生预测全部费用仅在5万元左右。

■网络募捐的善款未专款专用

有曾报道,女婴重症住院,家人称无力承担医药费,在轻松筹平台发动募捐,筹到10万元善款,在女婴不幸去世后一个月,她的父母在朋友圈却晒出了旅游、吃喝的图片,网友质疑善款挪为他用,称“受到了欺骗”。

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在争议背后

通过网络募捐平台发起个人求助项目

平台是否会对相关信息进行审核?

筹得善款是否有人监管?

实测:假病例筹款 平台轻松通过

公众号一本黑的作者进行了实测

发起了个20万的筹款

注册并发起救助

平台要求进行患者实名以及核实诊断信息

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在网上找到了“代开病例”的服务

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成品照片被打上码

要求补余款才发清晰的图

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拿被红笔涂抹过的图进行了资料证明

接到客服电话说要清晰的图

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上传清晰的图片后

马上轻松通过验证

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而早在3月份的时候

南都曾在水滴筹、轻松筹、爱心筹

对病例诊断的审核进行过调查

3月2日,记者通过某QQ群联系到群主红某,红某表示可以根据需求制作并提供假病历、诊断证明及入院证明等。

南都记者以患者身份,从红某处购买了2015年3月2日就诊的虚假疾病诊断证明书和2017年9月10日入院的虚假住院证明,病情诊断均为“重型再生障碍性贫血”,两份证明上都加盖了地区一家三甲医院的印章。

以“重型再生障碍性贫血患者求助!”为标题,南都记者3月7日在水滴筹、轻松筹、爱心筹三家平台上发起筹款30万元和40万元不等的个人求助项目。在填写完目标金额、筹款标题、求助说明之后,平台显示已成功发起筹款。

三家平台的相关信息认证,均需要申请者提供患者身份认证、医疗诊断证明及收款方身份认证。患者身份认证均包括真实姓名、身份证号及手持身份证照片。

医疗诊断证明则略有不同,水滴筹需要提供有医院公章的诊断证明、入院病案首页、出院小结、病情说明书这四个当中的任一种,爱心筹需要在医疗诊断证明、住院病案首页、出院小结这三个当中提供任一种,轻松筹则在诊断证明、收费票据、病历、检查、出入院证明这五类中提供至少两种。

按照要求,南都记者以自己的身份上传了姓名、身份证号及手持身份证照片,三家平台均显示身份证明审核通过。

随后记者将从网络卖家处购买的虚假住院证明及虚假疾病诊断书,按三家平台的要求上传医疗诊断证明,均通过平台审核,页面显示诊断证明已审核,诊断医院均为前述广州地区某三甲医院。

在发起筹款之后,爱心筹平台的工作人员致电南都记者,询问求助项目的相关情况,包括病情、住院情况、父母工作情况、家庭经济状况等问题,并称求助页面添加个人生活照可增加可信度、扩大传播。

水滴筹平台和轻松筹平台并未有工作人员致电联系记者。

水滴筹平台于3月7日发来4条系统短信称,筹款效果不佳请尽快转发,并附上客服电话及微信以提供帮助。轻松筹平台则于3月9日发来短信,提供了求助项目中诊断医院的轻松筹爱心志愿者的联系方式,称有问题可与之联系。

平台审核部门形同虚设

5月31日,轻松筹官方发布了一条整改措施

但根据公众号一本黑的实测

整改中四条有三条都没做到

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据悉,三个募捐平台内部均设有审核部门,有专门的工作人员负责核查项目真实性。

轻松筹平台客服人员表示,初审是审核诊断证明、病历等医疗证明,复审是审核收款人信息。

如何判断患者目标金额是否夸大?轻松筹平台客服称,会让患者咨询主治医生进行评估,由此制定目标金额,如果审核人员认为患者所患的病,不需要这么多金额,审核人员会帮他进行修改。

爱心筹平台客服称,每一位发起人在项目中提交的医疗证明和制定的目标金额,平台方有专人与患者医院沟通。

水滴筹平台客服则称,如果有必要的话,会和患者医院联系。

但是这种所谓的审核部门基本是形同虚设,利用别人代开的虚假证明,是完全可以通过审核的。

审核人员只能表面上辨别申请人提交的资料是否含有医院的各项证明,并不能确认这些资料的真假。

让项目更真实 “千军万马”来相助

为了让申请的筹款项目更具真实性

轻松筹做了一个实名为Ta证实的功能

但是这一块并没有什么说服力

无非就是填写手机号加验证码即可进行证实

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很多用假资料进行筹款的人

会有专门的群帮助其进行证实

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通过低价邀人发布筹款链接到朋友圈

以蒙蔽那些爱心泛滥的人士

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还有人专门录制了一个视频

如何利用轻松筹在35小时筹款十万块

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此前提供“病例代开”的小哥称

现在很多轻松筹的病例都是代开的

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提现:不要求提供善款去向凭据

申请提现时,三家平台均要求填写资金用途

审核通过后将在1个工作日内打款

提现成功后

即使不提供善款流向的明细凭据

三家平台的工作人员也并未致电联系

提现成功后,能否原路退还善款?

以轻松筹平台为例

客服人员表示“已经打款成功,平台不支持”

虽然网友可以实名证实求助信息的真实性

也可以对求助信息进行举报

但上述平台均未要求发起人

必须公开善款流向的反馈信息

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公众号一本黑的作者此前的项目

收到了一个陌生人11元的捐助

而提现的金额也是可以修改的

等提完线平台收取2%的手续费

整个筹款项目就算到此为止了

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审核漏洞 缺乏法律法规监管

在水滴筹、轻松筹、爱心筹三家平台上,均显示有发起人承诺:所提交的文字与图片资料完全真实,无任何虚构事实及隐瞒真相的情况,如有不实,发起人愿承担全部法律责任。

同时,平台也均声明,该求助信息不属于慈善公开募捐,真实性由信息发布者负责。此外,三个平台在项目发起页面也都有举报按钮。

但只有平台方明知求助者发布虚假信息骗捐,仍然允许该求助信息被传播的情况下,才会承担相应法律责任。

目前针对个人求助,只能依据《合同法》及社会公德进行调整。关于求助者、捐赠者、捐款去向等问题,尚未有相关法律规定,因此网络募捐平台上的个人求助项目在过程、效果上缺乏规范。

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网络平台为广大有困难的病人提供帮助值得赞赏,但是审核方面是不是该严谨一点,是不是应该最大限度的防止用虚假病例筹款现象的产生。

那些利用大众善意、爱心、同情来圈钱的产业链是不是应该制止一下。

即使申报材料增加到八种,对于那些钻漏洞的人来说,只不过是多搞几张假证明而已。

所以说那些专门搞“轻松骗”的人先准备好虚假资料、虚报筹款金额并进行一系列的证实操作获得平台的推荐后,就可以大肆利用别人的同情心圈钱了。

总的来说,筹款平台确实帮助了很多需要钱来治病的患者,但也确实存在利用规则漏洞从中骗钱的人。

资源来源:网络媒体综合

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