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新中付刷卡交易常见问题合集

1、新中付刷卡交易没有到账怎么办
刷卡交易如果没有成功到账,分两种情况:
1)银行卡不支持结算,需要更换结算卡;
2)受交易通道问题,可能是出账失败导致,会由相关人员手动操作提现需求。如果手动体现操作任然出账失败,那可能需要更换结算账号。请联系作数代理商提交资料申请,待结算更改过后,再次操作提现。
2、限额是多少
根据收款服务的不同可能会有不同的收款额度,对于同一个商户而言,可以点击收款服务查看详情。
3、设备连接
a) 设备连接说明
如需要刷卡,必须要先连接设备。在进件时,连接设备根据提示进行首次连接。以后交易中,可直接打开蓝牙及设备或者插入机具后自动连接设置的默认机具。如无法判定是否连接机具,可在店铺界面进入连接机具项进行连接。连接时如果是一个新的未使用过的机具则无法自动连接。

b) 音频设备连接

如果插入音频设备后未能连接,请按如下步骤进行操作

i.进入设置》麦克风,重新打开音频开关。再重新进入APP,音量调至最大,在注册页面插入刷卡器,看是否有终端号出来。

ii.如果没有,在耳机口中插入耳机线,并播放音乐,如果左右耳机口有声音,则回去本APP,再进入本APP时关闭所有音乐和录音相关的软件。

iii.进入设置》麦克风,重新打开音频开关。再重新进入APP,音量调至最大,在注册页面插入刷卡器,看是否有终端号出来。

iv.在苹果手机中如耳机口没有声音,则从手机从底部向上滑,看是否开了airplay。【如:手机尾插坏了,每次会自动跳到airplay中的iphone选项,此时改为“耳机”即可。】

v.如airplay问题没导致,请问是否越狱,如越狱,让其自行排除有关录音,耳机播放的软件或者权限,以及混响器这类进入设置》麦克风,重新打开音频开关。再重新进入APP,音量调至最大。

4、新中付交易常见问题
a) 提示“无法识别的卡”

请重新在此尝试,如果还是不行则需要更换其他交易卡,该卡不支持交易。

b) 提示“密钥错误”

退出客户端重新登录尝试,如果还是不行需要卸载客户端后重新下载客户端。

c) 提示“无效终端”

可能机具有问题。

d) 交易提示交易失败45

芯片卡需要插入卡交易,不能使用刷卡交易。

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